10. 마케팅은 결국 사람을 향해 있어야 한다

사람은 제품을 사지 않는다. 제품을 통해 바라는 경험, 감정, 문제 해결을 산다. 그래서 온라인마케팅은 상품 중심이 아니라 고객 중심으로 사고해야 한다.

고객의 질문에 답하고, 고민을 먼저 공감하고, 행동을 유도하는 콘텐츠가 진짜 마케팅이다.